I ací un altre més complet per si voleu aprofundir

Toni Puig Marketing de servicios para administraciones públicas con los ciudadanos

Un text de Toni Puig de fa anys que pense que encara té interés

Navegant per scribd he trobat aquest text de Toni Puig que havia llegit fa anys però que encara pot tenir interés. Us el recomane.
Marketing de Servicios Municipales Tony Puig